Bedenktijd
Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kunt u het product zonder opgave van reden retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht gelden de volgende voorwaarden:
- Het product moet in originele staat zijn, inclusief alle accessoires en documentatie
- De verpakking moet onbeschadigd zijn
- Het product mag niet geïnstalleerd zijn geweest
- Retournering dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst
Procedure
Wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:
Email: johan@technischeservice.nl
Telefoon: 06 589 80 933
Wij sturen u vervolgens een retourformulier toe en informeren u over het retouradres en de procedure.
Kosten
De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij het product gebreken vertoont of niet overeenkomt met de bestelling.
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retourzending ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of specifiek zijn aangepast
- Geïnstalleerde waterontharders
- Diensten die al volledig zijn uitgevoerd met uw toestemming
Defecten en schade
Mocht u een defect of beschadigd product ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen:
Zacht Water Assen
Groenkampen 31
9407 RJ Assen
Email: johan@technischeservice.nl
Telefoon: 06 589 80 933