Garantievoorwaarden
Zacht Water Assen biedt garantie op alle geleverde waterontharders conform de voorwaarden van de fabrikant. De garantieperiode begint op de datum van installatie.
Fabrieksgarantie
Op Delta waterontharders geldt de fabrieksgarantie zoals vermeld in de productdocumentatie. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten onder normale gebruiksomstandigheden.
Wat valt onder de garantie?
- Materiaal- en fabricagefouten
- Defecten die ontstaan bij normaal gebruik
- Onderdelen die binnen de garantieperiode kapot gaan door fabricagefouten
Wat valt NIET onder de garantie?
- Schade door oneigenlijk gebruik
- Schade door nalatig onderhoud
- Reparaties of aanpassingen door niet-geautoriseerde partijen
- Normale slijtage
- Schade door externe factoren (water, brand, overmacht)
- Installatiefouten door derden
Onderhoudsvoorwaarden
Om aanspraak te kunnen maken op garantie dient het product volgens de voorschriften te worden onderhouden. Wij adviseren jaarlijks onderhoud door een erkende monteur.
Aansprakelijkheid
Zacht Water Assen streeft ernaar hoogwaardige diensten te leveren. Onze aansprakelijkheid is echter beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betreffende factuur.
Uitgesloten aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Bedrijfsschade of omzetderving
- Schade door onjuiste informatie van de klant
- Schade door overmacht
Garantieclaim indienen
Heeft u een garantieclaim? Neem dan contact met ons op:
Email: johan@technischeservice.nl
Telefoon: 06 589 80 933
Wij vragen u om de volgende informatie te verstrekken:
- Aankoopbewijs of factuurnummer
- Omschrijving van het probleem
- Foto's van het defect (indien mogelijk)
- Installatiedatum
Beoordeling garantieclaim
Wij beoordelen elke garantieclaim zorgvuldig. Bij twijfel kunnen wij het product laten inspecteren door een technicus. De kosten hiervan zijn voor onze rekening, tenzij blijkt dat het defect niet onder de garantie valt.
Contact
Voor vragen over garantie en aansprakelijkheid:
Zacht Water Assen
Groenkampen 31
9407 RJ Assen
Email: johan@technischeservice.nl
Telefoon: 06 589 80 933
KVK: 83742638